JOE BIKE NATURÉO Votre évasion à vélo au camping Naturéo à Seignosse

Avis des voyageurs Google JOE BIKE NATURÉO

4.7 sur 5 29 avis

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  5 sur 5 Avis publié par Dingo Tito le 25/07/2026

  Très satisfait Équipe au top À l’année prochaine 😎

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  1 sur 5 Avis publié par Mathilde Chasteau le 22/07/2026

  Nous sommes extrêmement déçus de notre expérience chez Joe Bike au camping Naturéo. La veille de notre location, nous sommes venus nous renseigner pour louer un vélo électrique deux places. On nous a affirmé que cela était tout à fait possible et qu’il suffisait de venir le récupérer le lendemain matin. Le seul renseignement qui nous a été donné concernait le tarif, que nous avons accepté. À aucun moment il ne nous a été précisé qu’une réservation sur Internet était obligatoire. Le lendemain, en revenant comme convenu, on nous annonce simplement qu’il n’y a plus de vélo disponible car il n’avait pas été réservé. Aucune excuse, aucune solution proposée, alors que cette situation est due à un manque d’information de leur part. Nous avons donc finalement loué deux vélos électriques classiques. Avant de repartir, nous avons demandé le prix à plusieurs reprises tellement celui-ci nous semblait étonnant. On nous a confirmé sans hésitation qu’il s’agissait de 52 € par personne pour 4 jours. Nous sommes donc repartis confiants, malgré des vélos qui ne fonctionnaient pas parfaitement. Au moment de rendre les vélos, énorme surprise : la vendeuse nous annonce un tarif de 100 € par vélo, soit presque le double de ce qui nous avait été indiqué. Lorsque nous lui avons expliqué qu’on nous avait annoncé un tout autre prix, elle a affirmé nous avoir correctement informés, ce qui est totalement faux. Elle ne se souvenait même pas de nous. Le plus décevant reste l’attitude de la vendeuse : désagréable, peu à l’écoute, aucune remise en question, aucune excuse et aucun geste commercial malgré l’erreur de communication. Nous comprenons qu’une erreur puisse arriver, mais la manière dont elle a été gérée est inacceptable. Nous repartons avec un fort sentiment d’injustice et ne recommandons malheureusement pas cette agence de location.

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  5 sur 5 Avis publié par Charles le 06/07/2026

  Super expérience ! Thibauld et Liv sont très accueillants et ultra efficaces. Un service au top, rapide et avec le sourire. Je recommande vivement !